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Optimiser la fiche Google MyBusiness

La fiche MyBusiness est un outil important pour votre référencement local

Pourquoi avoir une fiche MyBusiness ?

Lors d'une recherche pour un service, Google affichera en haut de la page (après les annonces) la carte avec trois résultats. C'est ce qui s'appelle le Google Local Pack. Si vous êtes un restaurateur, un coiffeur, un salon de massage, un plombier, un kiné... ou tout autre type de prestataire de service local, optimisez votre fiche pour capter la clientèle à proximité! Ce n'est pas si compliqué si vous suivez nos conseils.

Vous boostez votre visibilité auprès des internautes proches
Vous gérez votre marque
C'est facile
C'est gratuit

Les étapes d'optimisation de votre fiche Google MyBusiness

Vous êtes convaincu de l'utilité d'avoir une fiche MyBusiness ? Parfait ! Suivez ces simples étapes pour la créer et l'optimiser :

Créez ou revendiquez votre fiche
Renseignez les infos
Ajoutez le code de tracking
Ajoutez des photos
Obtenez et gérez les avis
Créez des posts

Créez ou revendiquez votre fiche

Pour créer votre fiche MyBusiness, c'est simple. Vous allez sur Google Maps, faites un clic droit à l'endroit où se trouve votre activité et cliquez ensuite sur "ajouter votre établissement".

Suivez ensuite le guide pour renseigner les informations de base.

Pour que la fiche soit visible, elle doit encore être validée. Pour cela, Google proposera différentes options en fonction de la situation. Mais le principe est toujours de renseigner un code reçu par carte postale, par téléphone ou par eMail.

Si votre fiche existe déjà mais que vous ne la gérez pas encore, c'est également plutôt simple! Allez sur cette fiche et cliquez sur "revendiquer cet établissement".

Comme lors de la création d'une nouvelle fiche, vous devrez valider la fiche en saisissant un code qui vous sera transmis par carte postale ou autre moyen.

Renseignez les infos

Cela semble évident mais la première étape importante est de veiller à ce que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone soient corrects. En anglais, on appelle cela NAP (name-address-phone). 9 internautes sur 10 se plaignent que les informations de base ne soient pas correctes sur une fiche MyBusiness !

Petite astuce pour le nom : Renseignez votre nom et ajoutez un mot-clé pertinent pour votre activité. Le nom est un facteur important pour votre référencement.

Faites aussi attention à la catégorie principale de votre activité. Cette catégorie est importante pour votre référencement. Astuce: faites une recherche dans Google sur des mots-clés pertinents pour votre activité et regardez dans quelle catégorie se trouvent vos concurrents.

Pensez aussi à renseigner une description de qualité de votre établissement, pas trop longue et reprenant vos points forts, vos arguments de vente.

Ajoutez le code de tracking

Voici une astuce importante si vous voulez pouvoir identifier le trafic web vers votre site généré depuis la fiche MyBusiness. Google comptabilise par défaut le trafic depuis votre fiche comme trafic "Direct"! Surprenant, non? Mais il existe heureusement une solution simple pour que tous les clics et sessions remontent vers le canal "Organique" et soient identifiés comme "GMB" dans la source. Pour cela, il suffit d'ajouter

?utm_source=GMB&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb

à l'URL de votre site dans la fiche MyBusiness. Voilà ! À partir de maintenant, vous verrez les stats MyBusiness dans votre compte Analytics. Et dans les stats de Google Search Console, vous pourrez facilement identifier les affichages de votre fiche MyBusiness.

Ajoutez des photos

Au niveau des photos, vous avez la possibilité d'ajouter votre logo et une photo de couverture. Faites le bon choix puisque votre photo de couverture met en avant votre fiche et de vous permet de vous différencier de vos concurrents !

N'hésitez pas à ajouter d'autres photos en relation avec votre activité. Le deuxième moteur de recherche le plus utilisé est Google images !

Obtenez et gérez les avis

Même si la grande majorité des internautes estime que les avis ne sont pas fiables et souvent faux, ils les lisent quand même. Et si vous n'avez pas d'avis ou une moyenne qui n'est pas bonne, les internautes auront tendance à se détourner. Notre conseil : obtenez et gérez vos avis !

Motiver un client à laisser un avis n'est pas toujours facile... Heureusement, Google a désormais rendu cette tâche plus facile. Vous pouvez renseigner un nom court pour votre fiche dans la partie "Info" et Google générera dans la partie "Accueil" un lien que vous pourrez partager avec vos clients. En cliquant sur ce lien, l'internaute sera automatiquement redirigé vers la page pour laisser un avis sur votre fiche.

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Renseignez un nom court

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Cliquer sur "Partager formulaire"

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Obtenez le lien de partage et partagez-le !

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Il est également important de répondre aux avis. À tous les avis ! Cela montre d'une part à l'internaute que le service client est important pour vous. Et cela vous permet aussi de prendre position lors d'un avis négatif. Hélas il est généralement assez compliqué de faire supprimer un avis négatif sur sa fiche MyBusiness.

N'hésitez pas à télécharger l'application Android ou IOS sur votre téléphone pour rendre cette tâche plus facile.

Vous voulez savoir combien d'avis positifs vous avez besoin pour améliorer votre moyenne ?

👉 Allez vers notre calculateur gratuit de la note Google

Vous voulez comprendre comment est calculé la moyenne Google ?

👉 Allez vers notre article qui explique le calcul de la note Google

Créez des posts

Notre dernier conseil pour la gestion et l'optimisation de votre fiche MyBusiness et de publier des posts sur votre fiche. En dehors d'apporter des informations utiles pour les internautes, ils peuvent aussi favoriser votre référencement. Le conseil est de publier deux posts par mois pour que cela soit impactant pour votre référencement. Créer un post est assez simple, soit directement sur le PC soit depuis votre smartphone. Cela peut aussi simplement consister à partager une nouvelle publication sur votre blog. Pensez-y !

Conclusion

L'optimisation de votre fiche MyBusiness est relativement simple. Si vous êtes un établissement local, vous avez donc tout intérêt à investir le temps nécessaire pour le faire.

Visibleo, en tant qu'agence de référencement local, peut vous apporter des services supplémentaires comme un reporting mensuel de vos stats et des conseils sur l'évolution de la fiche. En effet, Google modifie en continu le fonctionnement et les options de la fiche MyBusiness. Afin de ne pas être impacté négativement par ces changements, un accompagnement est certainement la meilleure option. Vous souhaitez en discuter avec nous ? Cliquez pour prendre un RDV :

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